מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

זכרונות קסומים ("אנחנו", "האתר") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שאתה מוסר לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ואיך אנו שומרים עליהם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

פרטי יצירת קשר: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון.
פרטי משלוח: כתובת למשלוח ההזמנה.
פרטי הזמנה: המוצרים שרכשת, היסטוריית הזמנות, אמצעי תשלום (מאובטח דרך ספק תשלומים חיצוני — אנו אינו שומרים פרטי כרטיס אשראי).
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שביקרת באתר — לצורכי שיפור השירות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

עיבוד הזמנות ומשלוחים.
יצירת קשר בנוגע להזמנתך.
שיפור האתר והשירות.
שליחת עדכונים ומבצעים — רק אם נתת הסכמתך.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את פרטיך לגורמים חיצוניים. מידע עשוי להיות מועבר רק ל:

חברות משלוח לצורך ביצוע ההזמנה.
חברות סליקה מורשות, לצורך ביצוע התשלום.
שירותי ניתוח תנועה (כגון Google Analytics) — בצורה אנונימית.

4. קובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית הגלישה, שמירת סל הקניות ואיסוף נתוני שימוש אנונימיים. ניתן לבטל Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

5. אבטחת מידע, סליקה ושמירת פרטים

אבטחת המידע: החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. הסליקה באתר מבוצעת באמצעות חברות סליקה מורשות בתקן אבטחה מחמיר (PCI-DSS) ועל גבי פרוטוקול מוצפן (SSL).
שמירת פרטים: פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר או החברה.
שימוש במידע: הפרטים האישיים שנמסרים בעת ביצוע ההזמנה (שם, טלפון, כתובת, מייל) ישמשו אך ורק לצורך השלמת ביצוע ההזמנה, אספקת המוצרים ויצירת קשר עם הלקוח. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט לצורך השלמת האספקה (כגון לחברת השילוח).